位於西安市蓮湖區一家名為長安·蓮書館的無聲咖啡館裡，工作人員用手語交流點單信息。

　　在西安，已有多家無聲咖啡館相繼投入運營。這些無聲咖啡館，將聽障人士作為主要用工對象，為聽障人士創造更多就業崗位，讓他們在工作中展現自我，更好融入社會。

　　在西安市蓮湖區，一家坐落於寫字樓裡的咖啡館散發著咖啡豆烘焙后的香氣。這裡沒有背景音樂，沒有言語溝通，有的只是安靜以及咖啡師真誠的微笑。

　　這家名為長安·蓮書館的咖啡館是一家無聲咖啡館，前台一旁的提示牌上寫著：“雖然我聽不到您，但我願意用线日，臨近中午，不時有顧客光顧這家咖啡館。有的顧客走進來會與工作人員點頭示意，然后默默坐在桌邊掃碼點單﹔有的顧客會用簡單的手語和工作人員交流。

　　在這裡工作近兩年的潘圓圓總是面帶微笑。她會在做好咖啡之后，用手語比出“謝謝”。潘圓圓是一名聽障人士，她非常喜愛這份工作，也會在工作之余制作精美的小飾品放在店裡售賣。

　　潘圓圓通過手機輸入文字告訴記者，她此前的求職路並不順利，都是一些短期的臨時工。后來一次偶然機會，她參加了免費的技能培訓，最終成功入職這家咖啡館。

　　長安·蓮書館負責人趙若彤告訴記者，這裡的工作人員主要是聽障人士和心智障礙青年。咖啡館通過組織崗位培訓，協助崗位匹配，全流程助力殘障伙伴就業。同時，推出公益眾籌項目，籌措資金支持殘疾人培訓與創業。

　　如今，潘圓圓擁有了一份工作，制作的咖啡也廣受顧客好評。她希望通過自食其力，為自己的兩個孩子樹立好的榜樣。

　　為就業困難群體打開“求職大門”，是陝西穩就業工作的重點。一家家無聲咖啡館，為更多殘疾人搭建平台、提供幫助，兜住民生底線。

　　畢業於西安美術學院特教工藝美術專業的白浩，踏入社會的第一份工作就是在一家無聲咖啡館當咖啡師。

　　“當時在校園中看到了招聘啟事，我決定嘗試一下，沒想到竟順利入職了。”4月24日，已在星巴克西安手語門店工作3年的白浩告訴記者。

　　對於咖啡師這份工作，白浩非常珍惜和喜愛。“這裡工作的氛圍特別好。我與大家相處很融洽，還交到了不少新的朋友，既有同事也有熟悉的顧客。”白浩說。

　　在很多從事咖啡師職業的聽障人士看來，無聲咖啡館就像是敞開的一扇窗，能讓他們學會如何與社會自如相處。

　　作為一家無聲咖啡館，位於西安翠華裡商圈的西北首家星巴克手語門店，已經招募了多名聽障人士做咖啡師。在這裡，他們也被親切地稱為“天使伙伴”。

　　在手語門店裡，一面牆上貼滿了“天使伙伴”畫的畫，電視熒幕上播放著“天使伙伴”參與錄制的手語課。為了讓“天使伙伴”與顧客順暢交流，手語門店特意配備了語音識別系統、雙面點單屏、手寫板以及帶編號的手持菜單。

　　星巴克西安手語門店店長胡岩告訴記者，星巴克在中國大陸16個城市開了20家手語門店，為當地聽障人士提供就業機會，成為聽障人士與健全人交流融合、展示自我的平台。

　　“謝謝可愛的工作人員。”“這家店很‘特別’。”“謝謝你們給我力量，我也要做閃閃發光的自己。”……星巴克西安手語門店的留言簿上，寫滿了跨越“有聲”與“無聲”的溫暖話語。

　　近年來，無聲咖啡館在西安市得到了快速發展。這些咖啡館，不僅成為網紅品牌，還讓聽障人士找到了人生的新航道。

　　“我發現他們是一群很可愛的人。尤其是給顧客遞咖啡的時候，他們會用手語比畫‘謝謝’。”在西安城牆腳下的一家無聲咖啡館，星空体育市民張麗娜說，隻要有時間，她都會到家門口的這家無聲咖啡館喝咖啡。

　　西安市殘聯相關負責人表示，這是一個多元、平等、融合的美好空間。像星巴克西安手語門店這樣的無聲咖啡館，將成為推廣通用手語、助力殘障人士融合與就業的窗口。

　　授人以魚不如授人以漁。近年來，陝西多措並舉，從增加就業崗位、優化就業服務、強化技能培訓等方面發力，促進殘疾人等就業困難群體就地就近就業。

　　趙若彤表示，無聲咖啡館給聽障人士提供了一個特別好的就業創業思路。這些年輕人經過短時間的學習，就能掌握一定的技能，說明他們可以勝任更多崗位。希望各方社會力量能給殘疾人更多的關注和關愛。

　　“我們將持續把困難人員就業兜底幫扶擺在就業工作的突出位置，通過送政策拓渠道、送服務促匹配、送培訓提能力、送幫扶守底線等舉措，用心用情做好穩就業工作。”陝西省人力資源和社會保障廳副廳長陳曉東說。（記者 周明文/圖）

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